Dr. Vladmir Resende | Growth, Branding, Estratégia & Posicionamento | Case Mastrangeli Co.

O desafio era criar uma presença à altura de um neurocirurgião com décadas de casos bem-sucedidos e nenhuma presença digital. Isso incluía o consultório e a tecnologia de tratamento da coluna que ele aplica ali há quase dez anos.

O Diagnóstico

O primeiro passo foi organizar a base digital, do Google Meu Negócio ao Instagram. Mas antes de qualquer publicação, veio o diagnóstico.

Estudamos a fundo o público: dados, comportamento, dores, objeções e o estado emocional de quem chega ao consultório.

Ao mesmo tempo, pesquisamos o mercado regional, nacional e internacional para entender como médicos e clínicas de alto nível se apresentam, que discursos geram confiança de verdade e onde a percepção do público estava distorcida.

O Posicionamento Estratégico

Com esse diagnóstico em mãos, apresentamos à equipe uma leitura clara do cenário e, a partir da missão, da visão e dos valores do Dr. Vladmir, definimos o posicionamento.

Ele se apoia em três pontos: tecnologia de ponta aplicada à medicina, critério médico rigoroso e a busca por evitar a cirurgia sempre que for possível.

Dentro dessa estratégia, criamos campanhas de conscientização sobre o SpineMED®, protocolo aplicado no consultório há quase 10 anos, com mais de 95% de sucesso em centenas de pacientes.

A tecnologia é canadense e tem aprovação da FDA, da Anvisa, da Health Canada e dos principais órgãos reguladores do mundo.

O que faz a diferença é o critério médico, mais do que o equipamento.

O Dr. Vladmir só indicava o tratamento depois de uma consulta detalhada, com investigação séria e evidência de que o protocolo poderia funcionar naquele paciente. Foi assim que ele conseguiu tratar casos graves em que a cirurgia parecia ser a única saída.

Esse critério virou o centro da comunicação.

Escrevemos roteiros e textos educativos, claros e interessantes, que explicam a tecnologia, geram confiança e informam sem sensacionalismo.

Nunca se tratou de prometer cura. O objetivo era informar o paciente para que ele chegasse a uma decisão consciente, e ajudar a trazer ao consultório quem de fato pode se beneficiar do tratamento.

Consultório como Negócio

Em paralelo, a Mastrangeli Co. fez consultoria em empreendedorismo médico, olhando o consultório também como negócio.

Ajudamos nas decisões de gestão, finanças, estratégia e mídia, e orientamos investimentos no próprio consultório como forma de crescer.

Criamos processos claros para as secretárias e as treinamos em comunicação, no atendimento aos pacientes e no papel de cada etapa do funil para o crescimento da clínica.

Os Resultados

Os números vieram de forma consistente.

Em 9 meses, o faturamento do consultório cresceu mais de 40% e se manteve estável depois disso.

O SpineMED® passou a ser conhecido na região para além dos pacientes antigos, com tráfego estruturado e uma comunicação pensada para o perfil do público.

Também mudou a forma de pensar o consultório como empresa:

• O consultório juntou três vezes mais capital de giro do que nos cinco anos anteriores

• Passou a investir com estratégia na própria estrutura

• Definiu uma visão clara de crescimento para os próximos anos

A presença digital passou a funcionar como parte do sistema do consultório, e não só como vitrine.

O posicionamento sustenta a autoridade médica, protege a reputação, informa o paciente e ajuda o consultório a crescer com critério e visão de longo prazo.